Firmas digitales: Una revolución para los negocios

Uno de los temas que agobian a los usuarios de bancos, son los trámites. Filas, tiempos de espera, turnos; son las quejas más comunes. Los procesos digitales llegaron para solucionar este problema. La atención por internet se convirtió en servicio del día a día. No sirve de nada invertir en UX para tu app, si tu atención presencial es mala. Con esta premisa, las instituciones financieras comenzaron a digitalizar sus procesos. Desde la atención a cliente, hasta la venta. Existen clientes que son 100% digitales, que jamás pondrán un pie en sucursal. Las firmas digitales llegaron concretar los negocios digitales. La contratación en línea comenzó como una ventaja frente la competencia. Hoy es una exigencia de los clientes. Si no hay contratación en línea, simplemente buscan otra opción en Google.