El futuro de la IA y los productos digitales
En plena era de la hiperdigitalización, cuando adquirir productos y servicios a través de plataformas 100% online es la norma, aún se podía innovar más. Así es como este año la inteligencia artificial experimentó un punto álgido en su popularidad. En internet, ya existían algunas herramientas que se jactaban de utilizar inteligencia artificial. Sin embargo, en 2023, las reglas del juego cambiaron totalmente con la llegada de ChatGPT, y el futuro de la IA tomó un nuevo destino.
La popularidad de la IA
El interés por la Inteligencia Artificial ha existido por un buen tiempo, ya que no es un término nuevo. Era medianamente popular gracias al cine y a la ciencia ficción. La diferencia en el interés por la IA, estuvo en la posibilidad de aplicarla a la vida cotidiana, y sobre todo, a los negocios. Desde nuestro territorio de expertise, que es la innovación tecnológica para bancos e instituciones financieras, notamos el interés por aplicar esta tendencia emergente a las, ya de por sí, innovadoras tecnologías financieras.
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Al menos en México el interés, en todo el país, por términos como “IA” o “inteligencia artificial”, pasaron de 5 y 9 en diciembre de 2020, a 100 y 65 respectivamente, para mayo de 2023. En esta escala manejada por Google, 100 es el puntaje más alto de interés para los términos que se están comparando.
Por otro lado, el término “ChatGPT” pasó de 0, cuando apareció en diciembre de 2022, a 100 en marzo de 2023. A nivel mundial, las cifras no cambian demasiado, pasando de un 12, en diciembre de 2022 a 100 en marzo de 2023.
Regulación de la inteligencia artificial
Con esta explosión de popularidad e intenciones de usar la IA como negocio, rápidamente llegó un pendiente a la mesa; la regulación de la inteligencia artificial. Es muy importante que la regulación permita seguir innovando en el terreno de la tecnología, a la vez que garantiza la protección de la información de los usuarios.
En México, ya se ha considerado la necesidad de contar con un marco legal para el desarrollo, implementación y uso de la IA. En abril de 2023 se presentó una iniciativa para expedir una ley que regule esta tecnología. Esta propuesta, a día de hoy, aún no tiene una fecha clara para analizarse a profundidad.
Mientras tanto, Microsoft, Google, Open AI, y Anthropic, anunciaron el lanzamiento de Frontier Model Forum.
¿Qué es el Frontier Model Forum?
El Frontier Model Forum, es una coalición de líderes en inteligencia artificial, que buscan desarrollar (con ayuda de otros participantes importantes de la industria) investigaciones. Estas investigaciones tienen el objetivo de establecer buenas prácticas y prevenir riesgos potenciales de la IA.
El foro asegura que habrán gobiernos, académicos y la sociedad civil participando activamente. Esto con el fin de garantizar un desarrollo seguro de la inteligencia artificial. Aunque al ser un foro de autorregulación, hay personas que no confían mucho en el proyecto, y consideran que la regulación se debe realizar a través de organismos independientes.
Futuro de las ventas de productos digitales
Con este cambio radical que nos presenta la IA para los mercados digitales, parece que hay más oportunidades de expandir las ventas a todo el mundo. Y la verdad es que vender productos digitales en todo el globo, sí es más sencillo, pero eso no significa que no haya desafíos.
En este contexto, existen dos alternativas que los empresarios pueden tomar para definir sus canales de venta digital.
1 .- Crear tu infraestructura digital de venta con una selección de soluciones para cada punto clave de tu proceso
2 .- Contratar una solución all-in-one que mitiga la complejidad de conectar soluciones de proveedores diferentes.
Además, existen 5 puntos claves que las empresas necesitan considerar para vender productos digitales en todo el mundo.
- Pagos y orquestación
- Facturación medida y suscripciones
- Cálculo de impuestos globales
- Prevención del fraude
- Retención, Marketing y Soporte
“Mientras que las empresas más grandes pueden construir procesos internamente para esto, para las nuevas empresas, la integración, coordinación y mantenimiento de una variedad de proveedores puede alejar a los desarrolladores de su uso de tiempo de mayor valor: construir su producto.” (Strange & Singh, 2023).
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