Innovar con productos Financieros: 2 casos de innovación e inclusión
La manera en que los consumidores de productos financieros evolucionaron con la llegada de las Fintech, y la digitalización de los bancos, nos pone un gran reto que superar; mantenernos a la vanguardia. No es un secreto que en una era donde la experiencia de usuario es la clave para ganar, tenemos que concentrar nuestro esfuerzo en los clientes. Innovar con nuestros productos financieros, puede convertirnos en la opción número 1. Las nuevas ideas centradas en los usuarios, es la tendencia que está definiendo el rumbo de la industria.
Cuando hablamos de “innovación” inmediatamente pensamos en los avances tecnológicos. Sin embargo, la innovación no siempre viene acompañada de tecnología. Es posible innovar con ideas. Con propuestas que pueden sonar muy peculiares, pero para ciertos clientes, serán el factor clave para fidelizarse con tu servicio y tu marca. En esta ocasión te contaremos sobre Fintech´s que han decidido innovar con productos dirigidos a públicos muy específicos.
Inclusión financiera para migrantes
En 2020, Mariano Sanz y Alexander Schachter fundaron Kiwi. Una Fintech, dedicada a ayudar a los migrantes. El objetivo es que los migrantes puedan generar historial crediticio y así mismo fomentar la educación financiera entre esta población. Kiwi se enfoca en los desafíos que la comunidad latina enfrenta en Estados Unidos.
Ahora que obtuvieron $80 millones de financiamiento para impulsar su startup, van a esforzarse por ampliar su base de clientes, que actualmente supera los 30,000 usuarios. Es un gran ejemplo de innovación, sumado a una estrategia de nicho bien pensada. Dirigen sus productos a la población que, en otro país, encuentra muchas barreras para acceder a servicios financieros. Así pueden lograr que toda esa comunidad, encuentre en Kiwi, la oportunidad que estaban buscando.
Un producto financiero LGBT
FinZi, una Fintech Colombiana, tiene una propuesta que destaca por su particularidad. En pocas palabras, el nuevo producto de FinZi va a financiar los procesos de transición. Esto quiere decir que el crédito va dirigido a personas trans, que van a pasar un procedimiento de reasignación sexual.
Este producto consiste en desembolsar el dinero a la clínica que realizará las intervenciones, y posteriormente, el usuario paga en cuotas de forma flexible. Con el nombre “Libre transformación”, este crédito toma una oportunidad en la comunidad trans de Colombia. Sin entrar en detalles, sin duda es innovador pensar en un producto financiero, para un sector con una necesidad muy particular.
Todos podemos innovar con productos financieros
La tecnología está limitada al tiempo presente, pero las ideas no. Hay mucho territorio por explorar, y muchos sectores que pueden tomar tu marca como su puerta de entrada a los productos financieros. Esta experiencia difícilmente puede ser olvidada por un cliente, posicionándose como su primera opción cuando necesite algún otro servicio financiero.
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